• 増患対策
• 2021年04月02日公開

オゾンの力で感染症を予防しよう！オゾン水が自動で作れる生成機を紹介

「オゾンで感染症対策」といってもピンとこない方が多いかもしれません。 あまり知られていない成分であるオゾンですが、実は塩素よりも強力な除菌力を持っており、感染対策として使用できる成分です。 今回はそんなオゾンを含むオゾン…続きを読む

• 増患対策
• 2021年04月02日公開

ホスピタルアートの導入例～患者もスタッフも癒され選ばれる病院に～

深刻なコロナ禍において注目されたのがアートの「癒しの力」。 アート制作をクリエイターに依頼し、オフィスの閉塞感を打破し、団結力や意欲を高めようという動きがありました。 医療現場ではかねてよりこのアートの力を効果的に利用し…続きを読む

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• 2019年08月31日公開

医療機関の口コミがGoogleマップに？投稿内容や増患対策としてできることを解説

病院やクリニックなど、医療機関の口コミが投稿できるサービスはいくつかあります。 その中でも、Googleマップのレビュー・口コミは、Googleで検索したときにも目立つところに表示されるため、多くの人の目に触れます。 今…続きを読む

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• 2018年08月22日公開

クリニックの内覧会で集患を成功させるために必要なのは、効果的なチームをつくること

クリニックの集患対策として内覧会を行うなら、スタッフ全員で目的を共有し、目標を決めて臨みましょう。 本記事では、筆者が看護師の立場で経験した脳神経外科クリニックの内覧会を振り返りながら、内覧会成功のポイントについて考察し…続きを読む

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• 2018年06月20日公開

整形外科医院の集患率アップにはフレイル予防の公開講座が有効！

地域における診療所の件数が増加するなか、経営者にとって他院との差別化を図ることは重要なテーマです。 本記事では、整形外科医院がフレイル予防の公開講座をするメリットや、開催後の集患対策について解説します。 具体的な実施内容…続きを読む

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• 2018年05月31日公開

増患が見込める送迎サービスの費用はいくら？届け出は必要？調査しました！

増患率の上昇を目指す整形外科クリニック経営者の方に、ぜひご検討いただきたいのが送迎サービスの導入です。 そこで今回は、送迎サービスを導入するにあたり把握しておきたい法律や制度、そして費用についてお届けします。 無償で送迎…続きを読む

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• 2018年05月31日公開

整形外科は通いにくい？患者数を増やす鍵は「送迎」にあった！

全国のクリニックのうち、整形外科は内科の次に多い診療科です。 そこで今回は、同業者以外にも整骨院など競合が多く、患者数の伸びが悪いと悩んでいる整形外科クリニックの経営者へ向けて、送迎サービスがなぜ増患に効果があるのか、そ…続きを読む

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• 2018年05月25日公開

整形外科医院での増患対策。公開講座で集患しましょう！

2018年度の診療報酬改定では、地域医療の充実に主眼が置かれた内容となりました。 診療所などの数が増えることで、ますます重要となってくる増患対策。 本記事では、整形外科医院を例に、公開講座の開催によって集患率をアップさせ…続きを読む

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• 2018年04月13日公開

ドクターショッピングをする理由は、わがままだけ？患者さんの不安や不信感に共感し、患者さんを引き留めるテクニック

まるでショッピングのようにドクターを渡り歩く患者さん。 医療者側としては信頼関係を築きにくそうなイメージですが、逆に貴院を信頼してもらえたら、その患者さんはきっとクリニックの常連になってくれるはずです。 そこで今回は、ド…続きを読む

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• 2018年04月13日公開

外国人患者の増加に医療現場はどう向き合う？言葉と文化の違いに配慮した対応を

日本では在留外国人数・訪日外国人数ともに増加しており、対応にあたる医療機関が出てきました。 「外国人にも平等に医療を提供したい」という考えで、マニュアル作成や認証の取得に尽力している機関もあります。 2020年には東京オ…続きを読む

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• 2018年05月18日公開

待ち時間30分で顧客満足度15%減。それをカバーする、診察後にスタッフがかける魔法の言葉とは？

患者さんが医療に対して不満を持った理由を調査したところ、約半数の人が「待ち時間」と答えた、という調査結果があるほど、医療現場において「待ち時間の短縮」は患者さんの満足度をあげるためには重要です。 しかし実際には、どのクリ…続きを読む

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• 2018年05月18日公開

患者満足度(ＰＳ)を上げるのは、待ち時間の短縮とわかりやすい説明！

クリニック経営には欠かせない、患者満足度(ＰＳ)を向上させるには「待ち時間は短く診察は長く」といった、相反する要望に応える必要があります。 そこで今回は、患者満足度を上げ来院数を増やすための「要望のバランス」について、解…続きを読む

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• 2018年05月10日公開

安定経営を握るカギ　スマホを持たない高齢患者に院内報やはがきでアプローチ！

増患対策には、より多くの患者にクリニックを知ってもらうこと、アプローチしていくことが大切です。 今回は、調査結果にもとづき、高齢の患者さんに有効なアプローチ方法をお伝えします。 高齢者の増加は安定経営につながらない！通院…続きを読む

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• 2018年04月13日公開

女性の骨粗鬆症患者へアプローチするには、クリニック主催の効果的なキャンペーンでまずは浸透活動を

女性の骨粗鬆症が増えていることは周知の事実ですが、病院へ足を向けるかと言えば、それはまた別の課題となります。本記事で紹介させて頂くテーマは、女性の骨粗鬆症患者の増患対策についてです。 骨粗鬆症患者を増やすために、クリニッ…続きを読む

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• 2018年04月13日公開

患者数をUPさせるため、産科クリニックが実践している対策

クリニック経営において患者数の確保は経営を左右する大きな要因です。 患者数を増やすための対策はどのクリニックにも必須ですが、どのように対策をするかは各クリニックで課題となります。 今回は患者数をアップさせるために産科クリ…続きを読む

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• 2018年05月22日公開

増患対策の鍵は口コミ？競合相手の多い整形外科クリニックが患者獲得のためにできること

勤務医時代は患者さんの診察や治療などに関することだけ考えていれば良かったものの、病院経営者になるとそうも言ってはいられません。 人材の採用や育成、資金繰りや確定申告などやらなければいけないことは山積みですが、中でも一番力…続きを読む

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• 2019年09月30日公開

骨粗鬆症患者をもっと来院させたい整形外科クリニックが取るべき手段

超高齢社会は整形外科領域の疾患を増やすので、どの整形外科クリニックも患者があふれていることと思います。 他科のクリニックには患者集めに苦労しているところもありますが、整形外科クリニックはその心配は少ないでしょう。 しかし…続きを読む

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• 2018年04月13日公開

「かかりつけ医」に選ばれるために。クリニックの特色を考えよう。

安定したクリニック経営において集患・増患対策は欠かせません。クリニックが飽和状態の今、いかにして患者様に「かかりつけ医」として選ばれるかが重要な課題です。 私がオープニングスタッフとして勤務していたクリニックも、同じ悩み…続きを読む